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Notre Politique

La politique du Groupe 2R est basée sur la rigueur et la confiance.

Il dispose d’une organisation au service de ses clients et s’engage à répondre à leurs besoins dans les meilleures conditions.

Trois thèmes forts gouvernent ses actions.

1. Confidentialité

Confidentialité - Données personnelles confidentielles
Protection des données personnelles et confidentialité
Pour mener à bien nos missions, nous recueillons auprès de nos clients des données personnelles. Ces données sont collectées pour les seuls besoins de nos prestations et sont traitées dans le respect de la législation en vigueur (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et Règlement européen (EU) 2016/679).
Le Groupe 2R prend en compte, s\'agissant des outils, procédés ou services, les principes de protection des données personnelles et met tout en œuvre pour sécuriser et protéger celles-ci en :
- Réservant leur accès aux seuls collaborateurs concernés
- Préservant la confidentialité des données à tout moment à l’égard de son personnel, et de toute personne susceptible d’y avoir accès (actions de sensibilisation, engagement de confidentialité)
- Informant les clients de leur droit d\'accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de leurs données.
Chacun de nos clients peut exercer ses droits sur ses données personnelles aux adresses suivantes en précisant ses nom, prénom, adresse et en joignant une copie recto-verso de la pièce d’identité :
- par courrier : Groupe 2R – Service Données Personnelles, 4 rue Andreï SAKHAROV 76130 Mont Saint Aignan
- par mail via le formulaire de contact

2. Proximité – Réactivité

Proximité - Réactivité | Assistance & Informations
Accompagnement
Le Groupe 2R a pour ambition d’apporter un soutien complet à ses clients dans la mise en œuvre de leurs projets.
Dans cette perspective, le Groupe 2R a consolidé sa structure en mettant en place un service juridique, 2R Satisfaction, dédié à la relation clients. Dirigé par un professionnel du droit, ce service sécurise l’ensemble des prestations du Groupe 2R et accompagne ses adhérents tout au long de leurs opérations. Véritable partenaire du client, 2R Satisfaction lui apporte une aide précieuse et contribue au bon déroulement de ses projets. Il l’accompagne dans toutes ses démarches administratives et fiscales (déclarations fiscales, formulaires CERFA, réclamations…) et lui apporte les réponses adaptées à ses besoins et ses changements de situation (chômage, décès, maladie, licenciement…)
En renforçant ainsi sa structure, la volonté du Groupe 2R est de construire son développement sur le long terme et contribuer à répondre aux enjeux de ses clients.

3. Sécurité

Sécurité - Sélection et validation des supports
Sélection des supports et sécurisation
Le Groupe 2R sélectionne des supports fiables et dynamiques adaptés à l’investissement à moyen ou long terme et s’assure qu’ils possèdent toutes les garanties nécessaires à la préservation des intérêts de ses clients.